利用規約

合同会社maane（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するイベントで提供するチケットや商品の販売サービス、登録制サービス等の各種サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関し、以下のとおり利用規約（以下、「本規約」といいます）を定めます。本サービスをご利用いただくには、本規約にご同意いただくことが必要です。本サイト及び本サービスを利用する場合、本規約をよくお読みになり、全てに同意されたうえで行ってください。
なお、本規約において、「お客様」とは、本サイトを利用する全ての方をいいます。

第１条（本規約の適用範囲）

本規約は、各条項に定めるところにより、お客様に適用されます。
当社と提携する他社との共同によりサービスを提供する場合、当該サービス利用者に対しても本規約が適用されます。

第２条（本規約の変更）

当社は、合理的な範囲・方法により本規約を変更することができ、お客様は予めこれを了承するものとします。
本規約の変更は、各別の規定がない場合、本サイトに掲載された時から有効とします。登録者は、定期的に最新版の本規約を確認するものとし、常に最新の本規約に拘束されることに同意します。

第３条（個人情報登録）

お客様が未成年者の場合は、本サービスを利用する時点において事前に親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
当社は、お客様が以下の項目のいずれかに該当すると判断する場合、本サービスの利用を諾しない場合があります。
お客様が過去に本規約違反等により処分等を受けていた場合

1. お客様の申込み内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
2. 未成年のお客様が親権者等の法定代理人の同意を得ていない場合
3. お客様が法令等または本規約に違反した場合
4. お客様が暴力団、暴力団関係企業、総会屋等の反社会勢力の構成員またはこれに準ずるものに該当する場合
5. その他、当社が本サービスの利用に不適当と判断した場合

第４条（ID及びパスワードの管理）

サービスの利用時にID及びパスワードを届け出る場合は次の事項を遵守します。

1. お客様は、当社に届け出るログインIDとパスワードを用いて本サービスにログインし、利用することができます。
2. お客様は、ID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
3. 当社は、ID及びパスワードをもってお客様の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致する場合、当該利用がお客様本人によるものとみなします。その結果としてお客様に生じうる損害等については、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. お客様は、IDを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等してはならないものとします。
5. ID及びパスワードの取扱いに関して、お客様による管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
6. お客様は、ID及びパスワードを失念した場合、もしくはこれらが盗難、漏洩、公開または第三者に使用されていること等が判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの要請事項があった場合にはこれに従うものとします。

第５条（届出内容の変更）

お客様は、本サイトにおける商品購入の際に届け出た氏名・住所・電話番号・メールアドレス等に変更または間違いがあった場合、所定の方法により速やかに当社に届け出るものとします。
前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、当社は一切の責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより当社またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。
お客様は、届出の内容に間違いがあった場合（誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合や、電話番号やメールアドレスに誤りがあり正しく連絡が取れない場合など）、当社が必要と判断する範囲において、当社が当該届出内容の変更を行うことを了承するものとします。

第６条（利用解除）

お客様が利用解除を希望する場合、所定の方法によりお客様自ら利用解除の届出を当社に対して行うものとします。
お客様が次の事項のいずれかに該当する場合、前項に定める利用解除の届出を行うことはできないものとします。

1. 購入または予約の申込みをしているチケットや商品が存在する場合
2. チケットの対象となる公演が終了していない場合

当社は、お客様からの利用解除届出を受領してから1年間は、当該登録者の個人情報、本サービス利用履歴等を保有し管理するものとします。ただし、第３条第３項及び第７条第１項に該当する個人については、本項による期間限定は適用されないものとします。

第７条（利用資格の取消）

お客様が次の事項のいずれかに該当すると当社が判断する場合、当社は直ちに当該お客様の利用者資格を取り消すことができるものとします。

1. 当社の定める事項について虚偽の申告を行った場合、または必要な申告を行わなかった場合
2. 法令または本規約に違反、または第３条第3項所定のいずれかの項目に該当することが判明した場合
3. お客様の所在が当社に不明となった場合
4. チケットや商品の購入申込みをしたにもかかわらず、決済を行わない場合
5. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
6. 購入または譲り受けた物品（チケット等の予約番号を含む）を営利を目的として第三者に販売、譲渡、または提供した場合
7. クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、お客様の指定したクレジットカードや支払い口座の利用が停止となった場合
8. その他、当社がお客様によるサービスの利用に不適当と判断した場合

お客様が前項各号に該当する場合、当該お客様の行為により当社及び第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

第８条（利用環境の準備）

お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス（お問い合わせを含む）の利用に関わる一切の通信料、接続料等はお客様が負担するものとします。
本サービスに利用するパーソナルコンピュータ、携帯端末の動作推奨環境は、お客様自身が本サイトにて確認するものとします。ただし、動作推奨環境下においても、当社はサービスの完全提供を保証するものではなく、個々の機器の状態や通信状況等により本サービスを正常に提供できない場合があることを、お客様は予め了承するものとします。この場合において、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様は、携帯端末で本サービスを利用する場合、新規発売機種等、端末によっては本サービスに対応するまでに時間がかかる場合や対応できない場合があることを予め了承するものとし、苦情等を一切申し立てないものとします。この場合において、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様は、当社の推奨しない動作環境において本サービスを利用したことによる苦情等を一切申し立てないものとします。この場合において、当社は一切の責任を負わないものとします。

第９条（通知・連絡）

本規約の変更の通知、その他当社からのお客様への通知・連絡は、本サービス上での掲示、登録者情報として届け出ていただいたメールアドレス宛の電子メールまたはその他当社が適当と認める方法により行います。
前項の通知を電子メールで行う場合、当社はお客様が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもってお客様への通知が完了したものとみなします。お客様は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第１０条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 他のお客様、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
2. 他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為、及び名誉を傷つける行為
3. 前各号のほか、他のお客様、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為
5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
6. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
7. 性風俗、宗教、政治に関する活動またはこれに類する行為
8. 当社の許諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
9. 架空名義や虚偽、重複登録行為、またはIDもしくはパスワードを不正に使用する行為
10. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サイトを通じてまたは本サイトに関連して使用し、もしくは提供する行為
11. 法令もしくは本規約に違反する、または違反するおそれのある行為
12. その他、当社が登録者として不適切と判断する行為

第１１条（著作権）

お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サイトを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。
前項の規定にかかわらず、権利者と問題が発生した場合、お客様は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

第１２条（サービスの変更、中断または中止）

当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営の全部または一部を変更、中断または中止することができるものとします。
なお、かかる場合において、お客様への事前の通知・連絡等が不可能な場合は、これを要さないものとします。

1. 天災地変または暴動や労働争議、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合
2. 本サービスに関連して、当社が設置または管理する設備・システムの保守を定期的もしくは緊急に行う場合
3. 当社が設置または管理する設備・システムの異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が発生した場合
4. 通信事業者のサービスの中止、中断、変更等があった場合
5. その他、当社が本サービスの運営の中断等が必要と判断した場合
6. 当社は、事前に予告する情報と提供するサービスを比較して内容の一部を必要に応じて変更することができます。
7. 当社は、理由の如何を問わず、本サービスの変更、中断または中止によって生じたお客様の損害に関して、一切責任を負わないものとします。

第１３条（個人情報の取扱い）

お客様にあたってご登録いただく住所・氏名・電話番号・性別・メールアドレス等の個人情報は当社に帰属し、当社は別途掲示する当社の「プライバシーポリシー」に基づきこれを取扱うものとします。
お客様は予めこれに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
お客様が未成年の場合、本人及び法定代理人がこれに同意したうえで、登録申込みを行うものとします。

第１４条（免責事項）

当社は、本サイト上の情報及び本サービス内容の正確性確保に努めますが、お客様は、当社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことを予め了承するものとします。
当社は、本サイトからリンクされている各サイトに含まれる情報、サービス等については一切関知せず、また一切責任を負わないものとします。
本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、チケットの発券・引渡し上のミスまたはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、当社に帰責事由がない場合には、当社は一切責任を負わないものとします。なお、お客様に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合は、当社の賠償責任額は、該当する商品の購入代金を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合には、かかる上限は適用しないものとします。

第１５条（紛争）

本サイトまたは本サービスに関して生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は当社に対していかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

第１６条（無効規定の分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１７条（準拠法）

規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されます。

第１８条（管轄裁判所）

本サービスに関して、万が一お客様と当社間で紛争が生じた場合は、両者間で誠意をもって協議のうえ解決を図るものとします。
前項の協議にもかかわらず解決できなかった場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１９条（感染症防止策）

当社はイベント開催地の自治体が定める「イベント開催等における感染症防止策」に類するガイドラインを基準に運営します。
当社は、ガイドラインに沿ってお客様のサービス利用をお断りすることができます。

改訂

2022年12月22日